Olman Martínez

Olman Martínez

Director de la Universidad de las Ventas.

Profesional, como sustantivo, es, según el DRAE, “la persona que ejerce una profesión”. Y profesión, conforme al mismo diccionario, es el “empleo, facultad u oficio que alguien ejerce y por el que percibe una retribución”. El léxico oficial no registra ninguna acepción restrictiva que haga referencia al profesional como titulado universi- tario o poseedor de estudios superiores. Profesional es, ni más ni menos, todo el que realiza una actividad remunerada o, como también señala el DRAE, “dícese de quien practica habitualmente una actividad, incluso delictiva, de la cual vive”: Es un tenista profesional; es un profesional del timo...

Nada, pues, que tenga que ver con estudios universitarios. Pero ocurre que en nuestro país (tal vez también en otros), en algunos ambientes laborales se denomina profesional al que ostenta un título académico. Así escuchamos con frecuencia: asociación de profesionales de tal institución (se refiere exclusivamente a los graduados universitarios); los profesionales de X reclaman mejores salarios (habla únicamente de los que poseen título académico)...

Esta interpretación de profesional es inapropiada. En efecto, el vocablo profesional, como acabamos de explicar, no implica necesariamente título o estudios universitarios; más bien se dice de cualquier persona que ejerce una profesión, oficio o actividad remunerados. De esta manera, por ejemplo, distinguimos un deportista profesional de otro aficionado o amateur.

La identidad que en algunos ambientes se hace de profesional y titulado universitario tiene no poca influencia en el uso que el idioma inglés hace del cognado profesional. Sobre este particular escribe Alfonso Torrents ( Diccionario de dificultades del inglés ): “Los ingleses llaman profesional al que ejerce una profesión liberal. Pero en español se entiende por profesional la persona que ejerce alguna actividad lucrativa (Dic. Acad.)... Professional será, pues, la persona que comúnmente llamamos hombre de carrera.... Professional personnel no puede traducirse por personal profesional, sino que equivale a lo que en español denominamos personal titulado ”.


La Tribuna del Idioma. La Nación, Costa Rica.

Fernando Díez Losada

Filólogo

México, DF Reuters. - Si usted siempre quiso saber el secreto para amasar una fortuna, entonces ponga atención, que el magnate mexicano Carlos Slim le da algunos consejos.

El empresario, que tiene un imperio de negocios que va desde los cigarrillos y las tiendas departamentales hasta la Telefónica Americana Móvil, compartió algunas reglas para construir un imperio corporativo.

Estas se podrían sintetizar en el formar estructuras empresariales simples, fomentar el desarrollo de los empleados y tomar las decisiones rápidamente.

Al menos para Slim, las reglas han funcionado. El sexagenario hijo de inmigrantes libaneses es hoy el hombre mas rico de Latinoamérica y el cuarto del mundo, según la revista Forbes.

“El dinero que sale de la empresa se evapora. Por eso reinvertimos las utilidades”, sostuvo el magnate el jueves durante el aniversario de su Grupo Financiero Inbursa.

Entre otros consejos, Slim dijo que en las empresas hay que mantener la austeridad en tiempos de vacas gordas, incrementar la productividad, reducir costos, ser optimistas, creativos y no sentirse el rey de nichos de mercado.

“Nuestra premisa es tener presente que nos vamos sin nada; que solo podemos hacer las cosas en vida y que el empresario es un creador de riqueza que la administra temporalemente”, concluyó Slim.

Carlos Slim es el hombre más millonario de Latinoamérica.

Estados Unidos, país en donde se gestó la crisis financiera mundial, aportó en 2007 el 54% de los turistas que visitaron nuestro país. Por lo tanto se deduce que los estadounidenses serán cautelosos en sus decisiones de gasto.

CANATUR realizó una encuesta entre empresarios del sector con el objetivo de indagar el impacto de la crisis durante los últimos meses de 2008. Un 57% afirma que la ocupación hotelera en septiembre, octubre y noviembre disminuyó en un 25%, comparado con el mismo periodo en 2007.

Este dato permite hacer una proyección de la posible reducción de ingresos que podría enfrentar en los próximos tres meses y en consecuencia desarrollar una estrategia para generar esa cantidad de ingresos mediante mecanismos innovadores y alternativos.

En cuanto a las proyecciones para 2009, el 57% señaló que las reservas hoteleras, de tours o autos para la renta, para el primer trimestre de 2009, es inferior a lo que se registró en 2008.

Por esto no podemos obviar que como un efecto dominó, la crisis ha alcanzado a las economías europeas, de donde proviene el 17% de los turistas que nos visitan.

Es necesario señalar que tanto los analistas financieros nacionales como los internacionales tienen criterios divididos sobre la posible duración de la crisis. Los optimistas proyectan que esta tormenta se extenderá por seis meses; no obstante, un grupo significativo coincide en que la economía mundial no volverá a un estado de vitalidad sino hasta dentro de dos años.

De la misma manera como el país hace esfuerzos para que la llegada de turistas no merme, es prudente que usted como empresario adopte algunas medidas que le garanticen salir bien librado y por qué no, hasta ganancioso.

1. Haga un análisis concienzudo de sus gastos y restrinja aquellos que no le afecten el poder brindar un servicio de calidad. Procure eficiencia en el uso de los recursos.

2. Adopte otras medidas antes de prescindir de personal, sobre todo cuando se ha invertido en capacitaciones y además, resulta fundamental para ofrecer un servicio de calidad a los turistas.

3. Plantee ante las entidades bancarias propuestas grupales, de empresarios organizados en asociaciones regionales. Tal acción les brinda poder de negociación.

4. Mejore el servicio al cliente. Es necesario mostrar al turista que su decisión de gasto en esparcimiento no fue equivocada en momentos de crisis y que recibió aún más allá de sus expectativas.

5. Aprenda del exitoso y analice su competencia. Según la encuesta de CANATUR un 12% de los entrevistados aseguró que durante los últimos meses de 2008 sus niveles de ocupación fueron mayores que en el mismo periodo de 2007, situación que convendría analizarse.

6. Compare tarifas y adecue precios conforme su análisis de gastos se lo permita.

7. Compita agresivamente. Promueva acciones de mercadeo que le aseguren llegar en forma puntual al mercado que busca.

8. Recurra al mercadeo en Internet cuyos costos son reducidos en comparación con otros.

9. Cuente con un sitio Web u optimice el que ya tiene. La mayoría de los turistas hacen una exploración en la red para definir su destino vacacional. Asegúrese de que este es accesible en diferentes idiomas.

10. Vaya tras nuevos nichos de mercado y sálgase de lo convencional. Asimismo vincúlese con empresas que bonifican a sus empleados con un obsequio traducido en turismo y ofrézcales alternativas atractivas y contratos anuales. Acérquese al Departamento de Investigación de Mercados del ICT, en donde hay vasta información a su disposición.

11. Sacúdase el temor porque es paralizante y en estos momentos debemos llenarnos de coraje, para dar paso a la innovación.

Porque “Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias. Quien supera la crisis se supera a sí mismo sin quedar superado”. Albert Einstein

 

Gonzalo Vargas A.

Presidente Cámara Nacional de Turismo

 

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LA REPUBLICA, MARTES 27 DE ENERO 2009

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