Indices

B. EN INGLÉS:

Importante:
Los siguientes son excelentes recursos sobre temas de mercadeo y ventas, en idioma inglés. Se ha traducido el título (en este índice) para fines de asistencia al lector.

B.1. ADMINISTRACIÓN. 62 Recursos.

EN PDF's:

 10 Basic Steps to Starting a Small Business. 2p.
 (10 Pasos Básicos para Comenzar un Pequeño Negocio.)
 Business Start-Up Checklist. 3p.
 (Lista de Revisión para Comenzar un Negocio.)
 Developing Organizational IT Strategies. 15p.
 (Desarrollando Estrategias Organizacionales de Tecnología de la Información.)
 How to Create a Sales Culture. 7p.
 (Cómo crear una Cultura de Ventas.)
 How to draft and write rules manuals. 132p.
 (Cómo hacer borradores y escribir manuales de reglas.)
 Maximizing Profitability. 47p.
 (Cómo maximimar las ganancias.)
 The business life cycle. 2p.
 (El Ciclo de Vida del Negocio.)
 What does the "gross profit" tell me? 3p.
 (¿Qué me dicen las "ganancias brutas"?)

EN POWER POINT:

 10 Big financial mistakes and how to avoid them. 70p.
 (10 Grandes errores financieros y cómo evitarlos.)
 10 Steps to an Ethical Organization. 23p.
 (10 Pasos hacia una Organización Ética.)
 7 Steps for a Communication Plan. 21p.
 (7 Pasos para un Plan de Comnicaciones.)
 A new sales culture. 31p.
 (Una nueva cultura de ventas.)
 Are you a Leader? Stephen Covey. 8p.
 (¿Es usted un líder?)
 Becoming a Better Leader and a Great Manager. 41p.
 (Cómo convertirse en un mejor líder y en un gran gerente.)
 Business to Business Selling. 20p.
 (La venta de negocio a negocio.)
 Developing a Feasibility Study. 24p.
 (Cómo desarrollar un estudio de factibilidad.)
 Environmental factors en the workplace. 14p.
 (Factores ambientales en el lugar de trabajo.)
 Hiring and Managing Consultants. 29p.
 (Cómo contratar y manejar consultores.)
 How to be a magnet for institutional investors. 14p.
 (Cómo ser un imán para los inversionistas institucionales.)
 How to build a financially stable organization. 20p.
 (Cómo construir una organización financieramente estable.)
 How to build an annual report. 7p.
 (Cómo desarrollar una memoria anual.)
 How to build and run a Board of Directors. 48p.
 (Cómo montar y dirigir una Junta Directiva.)
 How to create high impact business reports. 31p.
 (Cómo crear reportes de negocios altamente impactantes.)
 How to deal with Unions. 26p.
 (Cómo lidiar con los Sindicatos.)
 How to establish business ethics. 21p.
 (Cómo establecer ética de negocios.)
 How to make more money. 48p.
 (Cómo hacer más dinero.)
 How to pay a consultant. 34p.
 (Cómo pagarle a un consultor.)
 How to prepare for an audit. 14p.
 (Cómo prepararse para un auditoraje.)
 How to prepare for the auditing process. 14p.
 (Cómo preparare para un proceso de auditoraje.)
 How to read your financial statements. 17p.
 (Cómo leer sus estados financieros.)
 How to sell your business. 33p.
 (Cómo vender su negocio.)
 How to sell your next best product. 20p.
 (Cómo vender su próximo mejor producto.)
 How to survive an audit. 31p.
 (Cómo sobrevivir a un auditoraje.)
 How to survive in tough economic times. 32p.
 (Cómo sobrevivir en duros tiempos económicos.)
 Internal consultants. 8p.
 (Consultores internos.)
 Key business factors. 23p.
 (Factores clave de negocios.)
 Leadership effectiveness. 18p.
 (Efectividad en el Liderazgo.)
 Macroeconomic business cycles. 50p.
 (Los ciclos macroeconómicos de los negocios.)
 Managing the consultant. 57p.
 (Manejando al consultor.)
 Motivating Behabiour Change. 52p.
 (Motivando un cambio de comportamiento.)
 Motivating Employees in Tough Times. 30p.
 (Motivando a los Empleado en tiempos difíciles.)
 Motivating employees is not so easy. 50p.
 (Motivar a los empleaods no es tan fácil.)
 Motivating factors. 34p.
 (Factores motivacionales.)
 Motivating job performance. 16p.
 (Motivando el buen rendimiento en el trabajo.)
 Sales in a Union environment. 10p.
 (Las ventas en un ambiente de sindicato.)
 Sales order processing. 12p.
 (Procesamiento de órdenes de ventas.)
 Steps for starting your own business. 10p.
 (Pasos para comenzar su propio negocio.)
 Steps for successful outsourcing. 34p.
 (Pasos para la compra exitosa de servicios externos.)
 Sun Tzu and the Art of War. Six Business Principles. 17p.
 (Sun Tzu y el Arte de la Guerra. Seis Principios de los Negocios.)
 The 10 most common mistakes in business. 43p.
 (Los 10 errores más comunes en los negocios.)
 The 10 Steps to Creative Problem Solving. 12p.
 (Los 10 pasos hacia la solución creativa de problemas.)
 The art of delegation. 24p.
 (El arte de la delegación.)
 The great challenges for top public executives. 66p.
 (Los grandes retos para los altos ejecutivos del sector público.)
 The sales and collection process. 12p.
 (El proceso de ventas y de cobro.)
 Understanding B2B commerce. 12p.
 (Entendiendo el Comercio Negocio a Negocio.)
 What makes a leader. 13p.
 (Qué se necesita para ser líder.)
 When businesses are your customers. 16p.
 (Cuando los negocios son sus clientes.)

EN WORD:

 15 amazing ways to super charge your business success.
 (15 asombrosas maneras de super cargar su éxito en los negocios.)
 Are you listening to your sales force?
 (¿Está usted escuchando a su fuerza de ventas?)
 How to double your debt collections.
 (Cómo duplicar sus cobros de deudas.)
 Secrets of Successfully managing your business.
 (Secretos para manejar exitosamente sus negocios.)

B.2. BUSCANDO TRABAJO. 9 Recursos.

EN PDF's:

 How to get a job. 36p.
 (Cómo conseguir empleo.)

EN POWER POINT:

 Dressing for success for your job interview. 8p.
 (Vistiéndose para tener éxito en su entrevista de trabajo.)
 How to approach employers. 9p.
 (Cómo "entrarle" a los empleadores.)
 How to sell yourself at the job interview. 21p.
 (Cómo venderse durante la entrevista de trabajo.)
 How to write an eye-catching resume. 10p.
 (Cómo escribir un currículum que capte la atención.)
 Job search techniques. 9p.
 (Técnicas para buscar empleo.)
 Market yourself with a winning resume. 11p.
 (Mercadéese con un currículum ganador.)
 The art of getting job interviews. 14p.
 (El arte de conseguir entrevistas de trabajo.)
 The art of self marketing and job searching. 22p.
 (El arte de auto-mercadearse y de buscar empleo.)

B.3. MANEJO DE CANALES DE DISTRIBUCIÓN. 32 Recursos.

EN PDF's:

 Developing successful strategic alliances. 14p.
 (Cómo desarrollar exitosas alianzas de negocios.)
 Distribution channels in food industry. 15p.
 (Canales de Distribución en la industria del alimento.)
 Effective use of distribution channels. 6p.
 (El uso efectivo de los canales de distribución.)
 Model for distribution channels. 9p.
 (Modelo para canales de distribución.)

EN POWER POINT:

 10 Steps to a channel strategy. 11p.
 (10 pasos hacia una estrategia de canales.)
 Analysis of Distribution Channels for Plywood. 167p.
 (Análisis de canales de distribución para madera "plywood".)
 Behavioural processes in marketing channels. 11p.
 (Procesos de comportamiento en los canales de mercadeo.)
 Business marketing channels. 12p.
 (Los canales de mercadeo en los negocios.)
 Channels and distribution tactics. 12p.
 (Los canales y las tácticas de distribución.)
 Developing successful partnerships. 17p.
 (Cómo desarrollar sociedades (alianzas) exitosas.)
 Distribution and wholesaling. 10p.
 (Distribución y venta al por mayor.)
 Distribution channels. 9p.
 (Los canales de distribución.)
 Distribution channels and logistics. 11p.
 (Los canales de distribución y la logística.)
 Effective vendors audit. 11p.
 (Auditorajes Efectivos a los Canales de ventas.)
 Environment of marketing channels. 22p.
 (El ambiente de los canales de mercadeo.)
 Forming collaborations. 20p.
 (Cómo formar colaboraciones.)
 How to improve your distribution service. 14p.
 (Cómo mejorar su servicio de distribución.)
 International marketing channels. 13p.
 (Los canales internacionales de mercadeo.)
 Key points of the distribution process. 11p.
 (Puntos clave de los procesos de distribución.)
 Managing distribution channels. 18p.
 (Cómo manejar los canales de distribución.)
 Managing marketing channels and wholesaling. 6p.
 (Cómo manejar los canales de mercadeo y la venta al por mayor.)
 Marketing channels. 19p.
 (Canales de mercadeo.)
 Marketing channels and supply chain managment. 60p.
 (Los canales de mercadeo y la administración de la cadena de suplencia.)
 Sales channels and the entrepreneur. 19p.
 (Canales de ventas y el emprendedor.)
 Selecting distribution channels. 16p.
 (Seleccionando canales de distribución.)
 The role of distribution channels. 10p.
 (El papel de los canales de distribución.)
 The secret to developing a successful partnership. 104p.
 (El secreto para desarrollar una alianza exitosa.)
 What are distribution channels 18p.
 (¿Qué son los canales de distribución?)
 What is a channel of distribution. 15p.
 (¿Qué es un canal de distribución?)
 Wholesaling and franchising. 11p.
 (Las ventas al por mayor y las franquicias.)
 Working with vendors and consultants. 10p.
 (Trabajando con distribuidores y consultores.)

EN WORD:

 How to recruit dealers and distributors.
 (Cómo reclutar re-vendedores y distribuidores.)

B.4. CAPACITACIÓN DE VENTAS. 16 Recursos.

EN POWER POINT:

 Analyzing training needs of a sales force. 11p.
 (Analizando las necesidades de entrenamiento de la Fuerza de Ventas.)
 Developing a successful seminar. 17p.
 (Cómo desarrollar un exitoso seminario.)
 How to plan a good course. 11p.
 (Cómo planear un buen curso.)
 How to present a successful seminar. 75p.
 (Cómo presentar un exitoso seminario.)
 How to train your salespeple. 20p.
 (Cómo entrenar a sus vendedores.)
 How to write a lesson plan. 16p.
 (Cómo escribir un plan de lección.)
 On-The-Job Training. 22p.
 (Entrenamiento en el trabajo.)
 Sales Training Skills Plan. 60p.
 (Plan de Capacitación de Habilidades de Ventas.)
 Steps to employee training. 24p.
 (Pasos para capacitar al empleado.)
 Training in Five Steps. 12p.
 (Entrenamiento en Cinco Pasos.)

EN WORD:

 10 Crazy mistakes companies make in buying sales training.
 (10 errores locos que se comenten al comprar entrenamiento de ventas.)
 10 Essencial ingredients for sales training.
 (10 ingredientes esenciales de la capacitación de ventas.)
 10 Ways to maximize the impact of training.
 (10 maneras de maximizar el impacto de la capacitación.)
 A guide to designing a training program.
 (Una guía para diseñar un programa de capacitación.)
 How to make your sales training really work.
 (Cómo hacer que su entrenamiento de ventas realmente funcione.)
 The 10 commandments of highly effective sales training.
 (Los 10 mandamientos de un entrenamiento altamente efectivo.)

B.5. CHECK-LISTS (LISTAS DE VERIFICACIÓN). 25 Recursos.

TODAS EN WORD.

 Appraisal interview checklist.
 (Lista de la entrevista de evaluación.)
 Believability check-list.
 (Check list de Credibilidad.)
 Booklet preparation checklist.
 (Check list para la preparación de un folleto.)
 Check list for Do-It-Yourself Email Campaigns.
 (Check list para hacer usted mismo sus campañas de correo electrónico.)
 Checklist to refine your style.
 (Check list para refinar su estilo.)
 Conference and Seminar Organizer CheckList.
 (Check list para organizar congresos y seminarios.)
 Create a Resume Checklist.
 (Check list para crear un currículum.)
 Document preparation checklist.
 (Check list para preparación de un documento.)
 Incoming mail checklist.
 (Check list para revisar el correo que ingresa.)
 Manual and Guide Preparation Checklist.
 (Check list para preparar manuales y guías.)
 Personnel management checklist.
 (Check list para la administración de personal.)
 Preparing a brochure checklist.
 (Check list para preparar un brochure o folleto.)
 Preparing a press release checklist
 (Check list para preparar un comunicado de prensa.)
 Presentation Planning Checklist.
 (Check list para planificación de una presentación.)
 Print Purchasing Checklist.
 (Check list para comprar servicios de impresos.)
 Proposal checklist.
 (Check list para revisar propuestas.)
 Report Writing checklist.
 (Check list para revisar la redacción de un reporte.)
 Running a meeting checklist.
 (Chek list para dirigir una reunión.)
 Sales letter copy checklist.
 (Check list para redactar una carta u oferta de ventas.)
 Sales letter preparation checklist.
 (Check list para preparar una carta de ventas u oferta.)
 Sales Planning checklist.
 (Check list para Planificación de Ventas.)
 Sales Presentation Checklist.
 (Check list para una Presentación de Ventas.)
 Sales Representative Evaluation Checklist.
 (Check list para evaluar a un representante de ventas.)
 The Retail Sales Building Checklist.
 (Check list para aumentar las ventas al menudeo o detalle.)
 The Sales Presentation Checklist.
 (Check list para una Presentación de Ventas.)

B.6. CIERRES DE VENTAS. 18 Recursos.

EN PDF's:

How to prepare for Real Estate Closing. 3p.
(Cómo prepararse para el cierre de la venta de inmuebles.)

EN POWER POINT:

 10 Best ways to close a sale. 12p.
 (10 mejores formas de cerrar una venta.)
 Closing the sale. 13p.
 (Cómo cerrar la venta.)
 Closing Sales. 15p.
 (Cerrando ventas.)
 How to increase your closing ratio. 23p.
 (Cómo aumentar su tasa de cierres de ventas.)

EN WORD:

 15 Right Sales Closes.
 (15 cierres de ventas correctos.)
 22 Excellent Sales Closes. 10p.
 (22 excelentes cierres de ventas.)
 Ask and you'll close more sales.
 (Solicita y cerrarás más ventas.)
 Closing Fears and the Sales Performance Cycle.
 (Los temores al cierre y el ciclo de rendimiento en ventas.)
 Closing Sales High Risk Tactics. 10p.
 (Cerrando ventas con tácticas de alto riesgo.)
 Closing sales.
 (Cerrando ventas.)
 General ideas for closing success.
 (Ideas generales para lograr éxito en el cierre.)
 How to close more sales. 14p.
 (Cómo cerrar más ventas.)
 Make the closing process simple.
 (Haga que el proceso del cierre sea simple.)
 Powerful sales closing. 7p.
 (Poderosos cierres de ventas.)
 Scripting The importance of the Close.
 (La importancia de los guiones en el cierre de ventas.)
 The first rule of closing. 7p.
 (La primera regla del cierre de ventas.)
 Top ten favorite closings. 6p.
 (Los mejores y más favoritos diez cierres de ventas.)

B.7. CONTRATOS. 4 Recursos.

EN POWER POINT:

 How to review a contract. 22p.
 (Cómo revisar un contrato.)
 How to write a contract the easy way. 41p.
 (Cómo escribir un contrato, de la manera fácil.)
 How to write a convincing technical justification. 16p.
 (Cómo escribir una convincente justificación técnica.)
 The formation of sales contracts. 7p.
 (La formación de los contratos de ventas.)

B.8. MANEJO DE CUENTAS CLAVE. 7 Recursos.

EN PDF's:

 Capabilities of the Key Account Manager. 6p.
 (Capacidades del Gerente de Cuentas Clave.)
 How to manage your key accounts. 7p.
 (Cómo manejar sus cuentas clave.)
 Key account management success. 16p.
 (Éxito en el manejo de las cuentas clave.)
 Key account manager. 2p.
 (El gerente de cuentas clave.)
 Key Account Review for Sales Managers. 5p.
 (Revisión de Cuentas Clave para el Gerente de Ventas.)

EN POWER POINT:

 Benefits of Key Accounts Management. 20p.
 (Beneficios de la administración de la cuentas clave.)
 Key Account Management Course. 120p!!!!
 (Curso. Administración de las cuentas clave. 120 páginas.)

B.9. E-BOOKS EN INGLÉS. 8 Recursos.

TODOS EN PUNTO EXE (.EXE)

 Abolish Shyness.
 (Para abolir la timidez.)
 Business Articles.
 (Artículos de negocios.)
 Ezines Publishing.
 (La publicación de revistas electrónicas.)
 Freewah.
 (Artículos gratuitos.)
 Goal setting for the highly motivated.
 (Asignación de metas para los que están altamente motivados.)
 Secrets of Internet Marketing.
 (Secretos del mercadeon por Internet.)
 Secrets of Success.
 (Los secretos del éxito.)
 Viral Traffic Building Guide.
 (Guía para desarrollar tráfico viral.)

B.10. COMPORTAMIENTO DEL CLIENTE. 21 Recursos.

EN PDF's:

 What are good sales... from the Buyer's perspective. 2p.
 (Qué son las buenas ventas.. desde la perspectiva del comprador.)

EN POWER POINT:

 Business customers and their buying behaviour. 7p.
 (Los clientes corporativos y su comportamiento de compra.)
 Buying behaviour and the buying process. 33p.
 (Comportamiento de compra y el proceso de compra.)
 Classifying Customers and Markets. 21p.
 (Cómo clasificar a los clientes y a los mercados.)
 Consumer Behaviour. Looking behind demand. 15p.
 (Comportamiento del consumidor. Viendo más allá de la demanda.)
 Consumer's Decision Making. 65p.
 (El proceso de toma de decisión del consumidor.)
 Consumer Psychology. 35p.
 (Psicología del Consumidor.)
 Consumer Theory made Easy. 24p.
 (Teoría del Consumidor facilitada.)
 Customer versus Consumer Behaviour. 11p.
 (Comportamiento del Cliente versus el del Consumidor.)
 Getting to know your customer better. 60p.
 (Conociendo mejor a su cliente.)
 How buyers make their decisions. 38p.
 (Cómo toman sus decisiones los compradores.)
 Interpersonal determinants of consumers behaviour. 43p.
 (Determinadores interpersonales de la conducta de los consumidores.)
 Organizational buying. 8p.
 (La compra organizacional.)
 Qualifying your clients. 18p.
 (Cómo calificar a sus clientes.)
 Targetting customers for higher profitability. 37p.
 (Seleccionando a los clientes para lograr mayores ganancias.)
 The Buying process. 13p.
 (El proceso de compra.)
 The consumer's shopping habits. 8p.
 (Los hábitos de compra del consumidor al menudeo.)
 The new consumer: From mass to niche market. 12p.
 (El nuevo consumidor. De la masa al mercadeo de nichos.)
 Understanding buyers. 28p.
 (Comprendiendo a los compradores.)
 What customers want beyond technical knowledge. 27p.
 (Qué quieren los clientes más allá de conocimiento técnico.)
 What makes the consumer tick. 15p.
 (Qué hace vibrar al consumidor.)

B.11. EL VENDEDOR. 43 Recursos.

EN PDF's:

 40 Common problems salespeople face. 1p.
 (40 problemas comunes que enfrentan los vendedores.)
 How to sell your skills. 2p.
 (Cómo vender sus habilidades.)
 Success: What is it for women? 17p.
 (El éxito: ¿Qué significa para las mujeres?)
 What do the best salespeople have in common? 3p.
 (Qué tiene en común la mejor gente de ventas.)
 What helps salespeople succeed. 2p.
 (Qué le ayuda a los vendedores a tener éxito.)

EN POWER POINT:

 10 Steps to success. 11p.
 (10 pasos hacia al éxito.)
 6 Steps to personal creativity. 6p.
 (6 pasos hacia la creatividad personal.)
 Adventures of a Salesman. 10p.
 (Aventuras de un Vendedor.)
 Becoming a Master Sales Associate. 13p.
 (Cómo convertirse en un Socio de Ventas Sobresaliente.)
 Credibility and Reasoning. 10p.
 (Credibilidad y Razonamiento.)
 Defining success for yourself. 15p.
 (Cómo definir el éxito para usted mismo.)
 Effective Interpersonal Communication. Course. 68p.
 (Comunicación Interpersonal Efectiva. Curso.)
 Getting things done by influencing people. 30p.
 (Haciendo que las cosas se hagan, influenciando a las personas.)
 How do you rate yourself. 4p.
 (¿Cómo se califica a sí mismo?)
 How to actively listen. 12p.
 (Cómo escuchar activamente.)
 How to be un-successful. 10p.
 (Cómo ser no-exitoso.)
 How to become a friend to yourself. 10p.
 (Cómo convertirse en su propio amigo.)
 Motivating yourself to learn. 14p.
 (Cómo automotivarse para aprender.)
 Networking. 10p.
 (Trabajando su red de contactos.)
 Relaxation techniques for the Stressed. 11p.
 (Técnicas de relajación para los estresados.)
 Sales as a career. 21p.
 (Las ventas como carrera.)
 Sales Knowledge. 14p.
 (El conocimiento de ventas.)
 Secrets of success. 4p.
 (Secretos del éxito.)
 Selling as a profession. 10p.
 (Las ventas como profesión.)
 Selling really is not that bad. 18p.
 (Vender realmente no es tan malo.)
 Thinking of selling. 12p.
 Tips for success. A few things I have learned. 14p.
 (Consejos para el éxito. Cosas que he aprendido.)
 When to use personal selling. 8p.
 (Cuándo usar la venta personal.)

EN WORD:

 Ten commandments for good sales time management.
 (Los diez mandamientos para buena administración del tiempo de ventas.)
 12 Strategies of Successful Salespeople.
 (12 estrategias de los vendedores exitosos.)
 25 Tips to become a Top Sales Performer.
 (25 consejos para convertirse en un excelente productor de ventas.)
 5 Attributes of Top Sales Performers.
 (5 atributos de los mejores vendedores.)
 60 Ways to motivate your boss.
 (60 formas de motivar a su jefe.)
 Dare to be the greatest you.
 (Atrévete a ser el más grande tú.)
 Good sales professionals have a promising future.
 (Los buenos profesionales de las ventas tienen un promisorio futuro.)
 How to succeed in sales.
 (Cómo tener éxito en las ventas.)
 Succeeding in Sales.
 (Logrando el éxito en las ventas.)
 The Power of Positive Speaking.
 (El poder de hablar positivamente.)
 The Sales Quiz.
 (El quiz de ventas.)
 The Secret of Sales Productivity.
 (El secreto de la productividad en ventas.)
 Things it took a career in sales to learn.
 (Cosas que me tomó toda una carrera en ventas aprender.)
 Traits super salespeople share.
 (Capacidades que comparten los super vendedores.)
 You, INC: A Strategy for Better Sales.
 (Usted, S.A.: Una estrategia para lograr mejores ventas.)

B.12. ETIQUETA DE NEGOCIOS. 7 Recursos.

TODOS EN POWER POINT:

 Art of business etiquette. 13p.
 (El arte de la etiqueta en los negocios.)
 Basic Workplace etiquette. 8p.
 (Etiqueta básica para el lugar de trabajo.)
 Business Etiquette. 44p.
 (Etiqueta de los negocios.)
 Business Etiquette in the Work Field. 13p.
 (Etiqueta de negocios en el trabajo.)
 Executive Etiquette. 23p.
 (Etiqueta ejecutiva.)
 Telephone Etiquette. 3p.
 (Etiqueta telefónica.)
 The Etiquette of E-Mails. 12p.
 (Etiqueta en la red con los correos electrónicos.)

A.2. MATERIALES DE OTRAS FUENTES AUTORIZADAS.
(345 Excelentes Recursos.)

A.2.1. Administración. (19)

 Ética y Éxito en los Negocios. 4p. pdf.
 Guía. Cómo vender un pequeño negocio. 16p. pdf.
 Relaciones Humanas dentro de las Organizaciones. 4p. pdf.
 10 Preguntas fundamentales para un negocio exitoso. Word.
 70 Formas de matar una idea. Word.
 A propósito de monos. Word.
 Administración de las Ventas. Word.
 El Gerente de Ventas frente a la globalización. Word.
 El tiempo, recurso crítico. Word.
 Los cuatro tipos de comunicación organizacional. Word.
 Qué significa ser gerente. Word.
 Cómo crear una organización horizontal. 14p. PowerPoint.
 Cómo desarrollar un plan de compras. 18p. PowerPoint.
 Cómo es un Gerente de Proyectos. 22p. PowerPoint.
 Cómo organizar un foro de empresas. 30p. PowerPoint.
 Cómo se calcula la tasa interna de retorno. 9p. PowerPoint.
 Costos basados en ventas. 30p. PowerPoint.
 Marketing y Gestión Empresarial. 22p. PowerPoint.

A.2.2. Automatización de la Fuerza de Ventas. (3)

 Cómo crear una empresa ágil con Tecnología de la Información. 12p. pdf.
 Cómo vender más usando la tecnología. 5p. pdf.
 Software de gestión de ventas. 7p. pdf.

A.2.3. Canales de Distribución. (2)

 Distribución y control de ventas. 53p. Word.
 Estrategias de Distribución. 29p. PowerPoint.

A.2.4. Capacitación. (5)

 Cómo capacitar a adultos. 2p. pdf.
 El impacto económico de una fuerza de ventas mal capacitada. 2p. Word.
 Importancia de la capacitación en ventas. 9p. Word.
 10 Mandamientos de la capacitación efectiva. 4p. Word.
 Uso de las computadoras en capacitación. 12p. PowerPoint.

A.2.5. Cierres de Ventas. (3)

 Cierres de Ventas en Seguros. 44p. PowerPoint.
 Cómo cerrar una venta. 2p. Word.
 Cómo cerrar una venta II. 2p. Word.

A.2.6. El Cliente. (Conociéndolo.) (4)

 43 Razones por las que la gente compra. 1p. pdf.
 Cómo calificar a los prospectos. Word.
 Cómo conocer a su cliente. Word.
 Aumente sus ventas con CRM. Word.

A.2.7. El Plan de Negocios. (3)

 Anatomía de un Plan de Negocios. 52p. PowerPoint.
 Cómo desarrollar un Plan de Empresa. 34p. PowerPoint.
 Cómo preparar un Plan de Negocios. 25p. PowerPoint.

A.2.8. Etiqueta de Negocios. (1)

 Cómo comportarse en un almuerzo de negocios. Word.

A.2.9. Ferias. (1)

 Cómo participar con éxito en una feria internacional. 60p. pdf.

A.2.10. Gerencia de Ventas. (19)

 5 Claves para trabajar en equipo. 1p. pdf.
 Auditoría de Ventas. 3p. pdf.
 5 claves para la gerencia estratégica. 6p. pdf.
 Cuadro para un Presupuesto de Ventas. 1p. pdf.
 36 Preguntas para contratar a un gerente de ventas. Word.
 Cómo califican los vendedores a sus gerentes de ventas. Word.
 Cómo manejar y fortalecer a su equipo de ventas ideal. Word.
 Cómo ser un gerente altamente productivo. Word.
 Determinando el tamaño de la Fuerza de Ventas. Word.
 Diez características de las mejores organizaciones de ventas. Word.
 ¿Es posible establecer una fórmula de ventas? Word.
 Evalúe a su recepcionista. Word.
 La inteligencia emocional es clave en el gerente. Word.
 La planificación de ventas. Word.
 Las 10 personalidades de los vendedores. Word.
 Modelos para una Fuerza de Ventas. Word.
 Principios de la compensación en ventas. Word.
 Proceso de Administración de una Fuerza de Ventas. Word.
 Administración de Ventas. 21p. PowerPoint
 Cómo califican los vendedores a sus gerentes de ventas.
 Cómo realizar una buena tormenta de ideas.
 Cómo manejar y fortalecer a su equipo de ventas ideal.
 Cómo encontrar nuevas ideas para su negocio.
 El tiempo, recurso crítico.
 Descripción de funciones del gerente de ventas.
 10 Características de las mejores organizaciones de ventas.
 Cuánto debe ganar un vendedor. 8p.

A.2.11. Manejo de Imagen. (6)

 10 Razones para usar el traje entero. Word.
 Cómo tener la mejor apariencia personal. 12p. Word.
 El estudio de la imagen pública. 12p. Word.
 Importancia de su apariencia. Word.
 Véndase como vendedor con el currículum. Word.
 Evite mostrar los dientes.

A.2.12. Medios de Comunicación. (1)

 Cómo tratar con los medios de comunicación. 8p. pdf.

A.2.13. Mensajes de Inspiración. (86)

EN WORD:

 13 Lecciones del Arca de Noé.
 7 Palabras mágicas.
 Almuerza con Dios de vez en cuando.
 ¿Conoce usted a Joe Girard?
 ¿Cuánto vales?
 De mi madre aprendí.
 Deja la ira secar.
 Desiderata.
 El tesoro oculto.
 La corrida de sapos.
 La sabiduría del bambú.
 Las perlas.
 Las tres reglas del éxito.
 Los Extras.
 No culpes a nadie.
 No es trabajar más, sino trabajar mejor.
 Quien muere...
 Rejuvenécete como el Águila.
 ¿Sabes lo que significa...?
 Un ganador.
 Un mensaje a García.
 Y esto también pasará.
 Yo puedo hacer más que eso.
 40 Cosas que nunca debes olvidar.
 Cinco cosas importantes que te enseña la vida.
 Comprométete.
 ¿Cuánto vales?
 Las tres reglas del éxito.

EN POWER POINT:

 A mi hijo.
 Amanecer.
 Amigos como tú.
 Atentamente, tu viejo.
 Con el tiempo.
 Esos sí son problemas.
 Lo prefiero hoy.
 Mantra del Dalai Lama.
 Milagro de Vida.
 No culpes a nadie.
 Promesas.
 Quiero decirte.
 Tres árboles.
 10 Secretos para la felicidad.
 11 Maneras de llevarse bien con todos.
 13 Líneas para vivir.
 Amistad II.
 Amistad i.
 Amor.
 Consejos de "belleza" de Audrey Hepburn.
 Calidad humana.
 Castillo.
 Certificado de abrazo para un amigo.
 Cómete el postre primero.
 Cómo superar un día triste.
 Conceptos de liderazgo.
 Contra el estrés.
 Créelo.
 Cuenta tus alegrías.
 El discurso.
 El mayor tesoro.
 El reflejo de ti mismo.
 El sombrero rojo.
 Elige tu día.
 Gracias, Señor.
 Jamás permitas...
 La isla.
 La lección de la mariposa.
 La persona ganadora.
 La renovación del águila.
 La sonrisa.
 Las verdaderas siete maravillas.
 Las cuatro velas.
 Lecciones de la vida.
 Lo prefiero hoy, no mañana.
 Lo que hace el miedo.
 No estás deprimida.
 No importa que hoy llueva.
 Nuestra actualidad.
 Nunca te rindas.
 Organiza tu tiempo.
 Para esos amigos verdaderos.
 Prométete a ti mismo.
 Qué es la vida.
 ¿Qué tipo de día quieres tener hoy?
 Serás un triunfador cuando...
 Si los problemas...
 Siete hábitos. Stephen Covey.
 Tú eliges cómo ves la vida.
 Tu isla se hunde.
 Tu mayor tesoro.
 Una persona ganadora.
 Y esto también pasará.

A.2.14. Mercadeo. (17)

 4 P's del mercadeo de periódicos. 21p. pdf.
 El análisis FODA. 4p. pdf.
 Así se fabrica un éxito de taquilla. 4p. pdf.
 Cómo ingresar con éxito al mercado globalizado. 17p. pdf.
 Cree un Plan de Marketing en 24 horas. 6p. pdf.
 El proceso de la comunicación comercial. 8p. pdf.
 Estrategias para la venta de publicidad de periódicos. 22p. pdf.
 Estructura de un Plan de Marketing. 2p. pdf.
 Las Relaciones Públicas y el Marketing. 2p. pdf.
 Plantilla para un Plan de Mercadeo. 3p. pdf.
 Cómo detectar un mercadeo deficiente. Word.
 ¿Cuán creíble es usted? Checklist. Word.
 Fundamentos de mercadeo para consultores. Word.
 Las 22 leyes inmutables del marketing. Word.
 Marketing y Visión Estratégica. 25p. PowerPoint.
 Sistemas de Inteligencia en Mercadeo. 29p. PowerPoint.
 Todos los componentes del proceso de marketing. 190p. PowerPoint.

A.2.15. Mercadeo Electrónico. (4)

 5 claves para vender por correo electrónico. 4p. pdf.
 Cómo montar una página web. II. 13p. pdf.
 Cómo producir un boletín electrónico. 13p. pdf.
 Mercadeo por Internet. 13p. PowerPoint.

A.2.16. Mercadeo Político. (3)

 Artículo. Cómo elegir presidente. Word.
 Cómo ganar una elección política. 8p. pdf.
 El marketing político y su influencia en el éxito. 10p. pdf.

A.2.17. Motivación Personal. (3)

 Los secretos del éxito. 21p. PowerPoint.
 Taller de Motivación. 36p. PowerPoint.
 Teorías de la Motivación. 13p. PowerPoint.

A.2.18. Planes de Ventas. (2)

 La importancia de un Plan de Ventas. 2p. pdf.
 Qué es un Plan de Ventas. Word.

A.2.19. Pronósticos de Ventas. (2)

 La previsión de ventas en la empresa. 8p. pdf.
 Software sobre pronósticos de ventas. 12p. pdf.

A.2.20. Publicidad y Promoción. (20)

 Cómo crear un folleto promocional. 6p. pdf.
 El poder de la publicidad en radio. 9p. pdf.
 Cómo maximizar la inversión en publicidad. 26p. PowerPoint.

A.2.21. Reuniones. (3)

 Cómo conducir reuniones con eficacia. 8p. pdf.
 Conducción de reuniones efectivas. 3p. pdf.
 Reuniones efectivas. 3p. pdf.

A.2.22. Selección de Vendedores. (7)

 Análisis del candidato a vendedor. 10p. pdf.
 Factores de éxito en la contratación externa. 2p. pdf.
 Preguntas para la entrevista de ventas. 3p. pdf.
 11 Razones del por qué fallas los vendedores. Word.
 Vendedor Profesional. Word.
 Reclutamiento y Selección de Personal. 45p. PowerPoint.
 Selección de Personal. 34p. PowerPoint.

A.2.23. Servicio al Cliente y CRM (18)

 Cómo medir la lealtad de nuestros clientes. 9p. pdf.
 Cómo resolver quejas relacionadas con los seguros. 2p. pdf.
 Comunicación proactiva con los clientes. 5p. pdf.
 El trato del personal al cliente. 2p. pdf.
 Fidelizar clientes o conseguir nuevos. 4p. pdf.
 Las relaciones con los clientes. 3p. pdf.
 Las utilidades vienen de los clientes. 5p. pdf.
 Manual: Cómo encantarle a su cliente. 42p. pdf.
 Pasos para mejorar el servicio al cliente. 2p. pdf.
 Sáquele más provecho a su actual base de clientes. 3. pdf.
 Calidad del servicio en la sucursal bancaria. Word.
 Cómo deleitar a sus clientes. Word.
 No deje ir a sus clientes. Word.
 Actitud de Servicio en la Función Pública. 24 p. PowerPoint.
 Atención al cliente. 25. PowerPoint.
 Calidad en el servicio al cliente estatal. 21p. PowerPoint.
 Programa de fidelización de cartera. 42p. PowerPoint.

A.2.24. Superación Personal. (10)

 Asertividad: Clave para el éxito. 13p. pdf.
 Cómo lograr sus metas personales. 1p. pdf.
 Cómo vender la timidez. 2p. pdf.
 Arnold Swarzenegger sabe cómo ganar. Word.
 Cómo obtener el trabajo de ventas de sus sueños. Word.
 Contrato irrevocable para el éxito. Word.
 Los 10 mandamientos de las relaciones humanas. Word.
 ¿Pensado en dedicarse a las ventas? Word.
 La Programación Neurolingüística PNL. 48p. PowerPoint.
 Cómo dejar de jugar el papel de víctima. Word.

A.2.25. Técnicas de Negociación. (3)

 Cómo pedir un aumento. Word.
 Técnicas de negociación. 9p. PowerPoint.

A.2.26. Técnicas de Ventas. (16)

 Manejando las objeciones de los clientes. 39p. pdf.
 Manual de Ventas. 35p. pdf.
 Técnicas de Ventas. 12p. pdf.
 Vendiendo más en tiempos de crisis. 1p. pdf.
 42 tips de ventas que puedes usar ahora mismo. Word.
 7 Armas de persuasión en ventas. Word.
 7 Consejos para incrementar las ventas. Word.
 Aumentas las ventas a través de sus mismos clientes. Word.
 Cómo alcanzar la excelencia en ventas. Word.
 Cómo mantener a sus clientes después de la primera venta. Word.
 En ventas la suerte no existe. Word.
 Ventas: De vuelta a lo fundamental. Word.
 10 Pasos clave para el éxito en ventas. 20p. PowerPoint.
 Machote de una carta de ventas. 1p. PowerPoint.
 Anatomía de una llamada telefónica a un prospecto.
 Ventas bancarias.
 Restableciendo una cultura de ventas en un banco.
 Los clientes no quieren una broca: ¡Quieren un hueco!
 Fundamentos de mercadeo para consultores.
 Cómo volverse más eficiente como vendedor.
 La Venta Profesional de Servicios. 14p.

A.2.27. Técnicas de Presentaciones. (11)

 Cómo crear Presentaciones con PowerPoint. 22p. pdf.
 Cómo mejorar sus presentaciones audiovisuales. 6p. pdf.
 Consejos para mejorar las presentaciones. 5p. pdf.
 Guía para presentaciones orales de un congreso. 18p. pdf.
 Manejo de medios en la presentación oral. 3p. pdf.
 Presentaciones efectivas. 8p. pdf.
 Presentaciones orales eficaces. 6p. pdf.
 Cómo dar una presentación de grupo, que venda. Word.
 Use el sentido común al preparar sus propuestas. Word.
 Técnicas de la Presentación Oral. 38p. PowerPoint.
 Técnicas de Presentación. 16p. PowerPoint.

A.2.28. Telemercadeo. (3)

 Marcando el teléfono por dólares. Word.
 Telemercadeo. Word.
 Tele-Ventas interno. Word.

A.2.29. Ventas al Detalle – Retail. (2)

 Dónde abrir un punto de ventas. 2p. pdf.
 Minoristas: Cómo abrir una tienda en Internet. 8p. pdf.

A.2.30. Ventas de Exportación. (1)

 Factores de éxito en las Exportaciones. 2p. pdf.

A.2.31. Venta de Seguros. (35)

EN WORD:

 Cómo identificar a un Agente de Seguros exitoso.
 Cómo vender seguros para enfermedades críticas.
 Curso venta de seguros.
 El futuro del negocio de los seguros.
 Incentivando al Agente de Seguros.
 La presentación de ventas de un seguro.
 Rotación y deserción de agentes.
 Vender seguros es para profesionales.

EN PDF's:

 Cómo ahorrar dinero en los seguros. 4p.
 Cómo presentar quejas contra agentes. 2p.
 Compendio de prácticas corporativas en los seguros. 6p.
 Conclusiones Conferencia sobre Seguros Agrarios. 5p.
 Cuadro Gestión Administrativa en Seguros. 1p.
 Cuestionario para reclutar Agentes de Seguros. 2p.
 Demanda de seguros de salud. 17p.
 Diccionario de los Seguros. 7p.
 El ABC de los documentos electrónicos seguros. 32p.
 El diseño de los seguros de salud. 31p.
 El profesional de los seguros de vida. 2p.
 El SIDA y los seguros de salud. 14p.
 Estudio: Las compañías de seguros en Internet. 4p.
 Glosario de términos técnicos de seguros. 23p.
 Los seguros y la seguridad después del 11 de Set. 34p.
 Manejo de Objeciones en Seguros. 8p.
 Nuevas formas de interrelación con clientes de seguros. 8p.
 Perspectivas de los seguros. 13p.
 Plan de Incentivos para Intermediarios de Seguros. 10p.
 Principios básicos de los seguros. 12p.
 Seguros de Vida en la era de la información. 4p.
 Seguros en competencia en Venezuela. 29p.
 Seguros: ¿Qué son? 3p.

EN POWER-POINT:

 Administración de Riesgos y Seguros. 34p.
 Riesgos mercado de los seguros finanzas. 52p.
 Seguros ambientales en España. 16p.
 Seguros de Salud y Financiamiento. 15p.

A.2.32. Ventas Especializadas. (32)

EN PDF's:

 Cómo comercializar productos perecederos. 10p.
 Cómo dirigir a su Fuerza de Ventas en Japón. 7p.
 Cómo entablar relaciones comerciales con la ONU. 10p.
 Cómo recaudar fondos financieros. 19p.
 Cómo vender a los organismos de la ONU. 85p.
 Cómo vender frutas y verduras. 7p.
 Cómo vender publicidad en la web. 21p.
 Cómo vender cursos por Internet. 21p.
 Factores de éxito en la industria del mueble. 21p.
 Mercadeo de Instituciones Deportivas. 11p.
 Cómo competir en la industria de la construcción. 9p.
 Para vender en el exterior hay que saber negociar. 2p.
 Periódicos: Cómo vender más ejemplares. 10p.
 Preguntas para calificar ventas de softwares. 2p.
 Producción y venta de minerales. 30p.
 Ventas publicitarias de periódicos. 12p.

EN WORD:

 11 Reglas para venderle a los latinos en los EEUU.
 Cómo hacer negocios con los gringos.
 Cómo ser Representante de Ventas de Vino. 13p.
 Cómo vender productos a detallistas. 9p.
 Confesiones de un vendedor de carros.
 El vendedor farmacéutico.
 Negociar en inmuebles.
 Secretos de venta de un vendedor de autos.
 Vendiendo a tiendas detallistas.
 Ventaja competitiva para vender a los países.

EN POWER POINT:

 Aplicación del marketing en Odontología. 35p.
 Cómo venderle a PEMEX. 17p.
 Cómo venderle a una cadena comercial. 9p.
 Plan para mercadear a una ciudad como destino turístico. 21p.
 Servicio al cliente en las Agencias de Viajes. 24p.

A. ESPAÑOL:

A.1. MATERIALES
DE LA UNIVERSIDAD DE LAS VENTAS:

A.1.1. Artículos Originales de La Universidad de las Ventas. (226)

A.1.1.1. Artículos de Ventas:

AUTOMOTIVACIÓN DEL VENDEDOR (28)

 5 Consejos para iniciar el año con el pie derecho.
 Abra sus ojos a las oportunidades.
 Automotivarse también es cuestión de técnicas.
 Beneficios de una buena actitud.
 Comience el día motivado y energético.
 Cómo fortalecer su confianza.
 Cómo reactivar nuestra creatividad.
 Deje salir al ganador que hay en usted.
 El deseo le abre las puertas al éxito.
 El esfuerzo fortalece.
 Entrene su fuerza de voluntad.
 Errar es de humanos.
 Expanda sus límites.
 Hágase sentir.
 La actitud lo es todo.
 La magia de creer.
 La magia de la sonrisa.
 Mantenerse motivado también es cuestión de técnicas.
 No me digas de dónde vienes.
 No se preocupe: ¡Ocúpese!
 Para esa sí valió la pena.
 Su fabuloso almacén de recursos.
 ¿Suerte? ¡Causa y efecto!
 Técnicas para la automotivación del líder.
 Usted nació con el sello de triunfador.
 Usted no es menos que nadie.
 Venciendo el temor al fracaso.
 Y esto también pasará.

CONSIGUIENDO EMPLEO (4)

 Cómo competir exitosamente por un puesto de trabajo.
 Enfoque mercadotécnico para conseguir empleo.
 Técnicas ganadoras en la entrevista de trabajo.
 Usted está contratada.

GERENCIA DE VENTAS (27)

10 Cualidades del vendedor exitoso.
10 Errores al seleccionar vendedores.
40 Conceptos clave para liderar a su equipo.
7 Pasos para delegar correctamente.
Cómo convertirse en un gerente-líder.
Cómo dejar de ser autocrático.
Cómo desarrollar reuniones efectivas.
Cómo desarrollar una cartera de ventas.
Cómo dirigir una exitosa reunión de vendedores.
Cómo impulsar el cambio en nuestra gente.
Cómo vender la idea del cambio a sus vendedores.
De Jefes a Líderes.
Dirigiendo sus primeras reuniones.
El estilo participativo logra excelentes resultados.
El impacto económico de una fuerza de ventas mal capacitada.
La Contaduría aplicada a las ventas.
La investigación de mercados en el proceso de decisión.
La rotación de puestos puede traer beneficios.
Las cinco razones clave de la improductividad.
Las lecciones de los gansos.
Liderazgo: ¿Cuántas vacas vale usted?
Lo que se mide se logra.
Maneje los conflictos interpersonales.
Organización y uso efectivo del tiempo.
Por qué las mujeres son exitosas como administradoras.
Siete habilidades clave de un gerente de ventas.
Usted es el modelo.

INICIAR NEGOCIO PROPIO (1)

 Cómo iniciar su propio negocio.

MANEJO DE IMAGEN PERSONAL (23)

Apréndase y use el nombre de su cliente.
¿Cómo da usted la mano?
Cómo manejar su imagen personal.
Cómo proyectarnos exitosamente ante los demás.
Cómo verse como un vendedor profesional.
Cuando los ojos hablan.
¿Cuenta su empresa con un código del vestir?
Cuidado con esa corbata del Demonio de Tasmania.
Cuide su comunicación no verbal.
El poder de la imagen pública.
Impacte por los cinco sentidos.
Kinésica: Algunos movimientos corporales.
La importancia de la primera impresión.
Manejo de imagen en la vendedora.
¡Me estás invadiendo!
Mercadéese como un producto.
Su "empaque" le abre las puertas al éxito.
Su imagen personal sí cuenta.
Su oficina es su escaparate.
Supere el estereotipo de la mujer asistencial.
Usted es el mejor producto.
Usted es el producto.
Usted no puede dejar de comunicarse.

MERCADEO ELECTRÓNICO (1)

 Comience a vender por Internet... ¡ya!

MOTIVE A SUS VENDEDORES (7)

 10 Cápsulas motivacionales para su personal.
 101 Frases para motivar a sus vendedores.
 Cómo formar colaboradores ganadores.
 Impulse a su gente a surgir.
 Los principios básicos de la motivación.
 Motivando a sus vendedores.
 Motive a sus vendedores.

SERVICIO AL CLIENTE (5)

 10 Pasos clave para la lograr la S.T.C.
 Cómo recuperar a un cliente disgustado.
 El buen negocio del servicio al cliente.
 Los 10 mandamientos de la filosofía S.T.C.
 Qué esperan los anunciantes de una agencia de publicidad.

SUPERACIÓN PERSONAL (20)

10 Reglas del juego en el mundo corporativo.
Atrévase a innovar.
Cómo dejar de jugar el papel de víctima en la vida.
Cómo fortalecer su autoconfianza.
Cómo manejar la crítica.
Cómo mantenerse calmado bajo ataque.
Cómo reactivar nuestra creatividad.
Diez consejos para mejorar nuestras relaciones.
El Plan de Mercadeo Personal. Cómo montarlo.
El poder del ya.
¿Es usted un buen escucha?
Hágase sentir.
Jamás deje de aprender.
La mejor herramienta para su éxito.
¿Llegó usted a su pico de creatividad?
Lo que usted crea es lo más importante.
Prepárese para triunfar.
Rompiendo el síndrome de cenicienta.
Tome control de su desarrollo personal.
Vendedor hispano en los Estados Unidos.

TÉCNICAS DE VENTAS (17)

10 Consejos para la Presentación de Ventas.
10 Maneras de impactar al cliente.
En Super, 60% son compras de impulso.
Cómo establecer una cultura de ventas en un banco.
Cómo volverse memorable en la empresa.
Cuide esas primeras 40 palabras.
Decálogo del vendedor de ruta.
Del malinchismo como herramienta de ventas.
El "Kit" de Ventas.
Ideas para un plan de ventas.
Los 10 mandamientos de las ventas exitosas.
Planifique su visita de ventas.
Por qué hombres y mujeres compramos diferente.
Prácticas ganadoras en la venta de seguros.
Prospectación.
Siéntese a la derecha del cliente.
Todos somos vendedores.

TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN (8)

 10 Consejos para mejorar la comunicación.
 10 Consejos sobre relaciones interpersonales.
 8 Acciones para evitar la cultura del rumor.
 Cómo participar en una reunión.
 Cómo realizar un vídeo foro.
 Cuando usted dirige la reunión.
 La buena comunicación es una herramienta de productividad.
 Los cuatro tipos de comunicación en la organización.

A.1.1.2. Artículos Temas Afines (4)

 Ante la partida de un ser querido. 16p.
 El rumor y la comunicación política.
 Medios de comunicación internos son clave.
 ¿Qué regalará usted en esta Navidad?

A.1.1.3. Check-Lists (1)

 Check-List para ese importante Congreso de Ventas.

A.1.1.4. Formularios de Gestión de Ventas (21)

Análisis de la cartera del vendedor.
Asignación de la cuota anual de ventas.
Control de ventas por cuenta.
Control de ingresos del vendedor.
Control de pendientes por cliente.
Control de un proyecto de un cliente.
Cuadro Ranking Productos de la Empresa.
Diagnóstico cultura organizacional vendedores.
Ficha general de datos de un cliente.
Informe de Reunión al Cliente.
Informe visitas del vendedor, dirigido al gerente.
Memorando del gerente de ventas.
Necesidades especiales de un cliente.
Orden de pedido de vendedor.
Perfil mercadotécnico del producto.
Plan diario llamadas telefónicas a clientes.
Plan semanal de visitas.
Planificación de tareas por hacer hoy.
Presupuesto anual gastos de ventas.
Pronóstico anual de ventas.
Solicitud de viáticos para gira.

A.1.1.5. Machotes para Cartas de Ventas (24)

 Agradeciendo a un cliente el habernos atendido.
 Agradeciendo a un colaborador por una idea.
 Agradeciendo al cliente por haber llenado una encuesta.
 Agradecimiento a secretaria de un cliente.
 Agradecimiento por confianza durante el año.
 Anunciando a candidato que ha sido contratado.
 Anunciando a candidato que ha sido rechazado.
 Anunciando un reajuste de tarifas.
 Anunciando una rebaja de precio.
 Carta de recomendación.
 Confirmando al cliente una visita.
 Deseando éxitos a un cliente en el año nuevo.
 Enviando artículo promocional al cliente.
 Felicitación a un cliente por aniversario.
 Felicitación a un cliente por inauguración.
 Felicitación a un cliente por una compra.
 Felicitación a un vendedor.
 Felicitación a una recepcionista.
 Ofreciendo disculpas por un error.
 Proponiendo una reunión a un cliente.
 Solicitando apoyo para los vendedores.
 Solicitando llenar encuesta.
 Solicitando más información para pedido.
 Solicitando una reunión para una presentación.

A.1.1.6. Tests y Evaluaciones (9)

20 Preguntas para medir el trabajo en equipo.
¿Es usted amistoso o competitivo?
¿Es usted el espíritu de la negación?
Evaluación prácticas de expresión oral.
Los 4 estilos psicológicos de la comunicación.
Mi comportamiento y actitudes ante el cliente.
Test de coeficiente emocional.
Test: ¿Deseo realmente ser un líder?
Test para medir su estilo de liderazgo.

A.1.2. e-Books de La Universidad de las Ventas (10)

 20 Respuestas sobre Gestión de Ventas.
 Comunicación Eficaz para la Venta.
 E-Books: Ahorro y Eficiencia en las Comunicaciones del Estado.
 Cómo Evaluar las Ventas de su Empresa.
 Manual del Ejecutivo de Cuentas Publicitarias.
 Cómo hacer Mercadeo Viral para su Empresa.
 Todos los Pasos de la Venta.
 Programas de Capacitación de La Universidad de las Ventas.
 U-Ventas: Su aliado para vender más.
 Cómo convertirse en un excelente vocero de su organización.

A.1.3. Manuales y Tutoriales (35)

 267 Palabras que le ayudan a vender más. 8p.
 50 Estrategias para vender más en épocas difíciles. 11p.
 Aprenda a pensar como un gerente. 4p.
 Apuntes clave sobre trabajo en equipo. 5p
 Charla. Cómo motivar a su gente. 9p.
 Charla vendedores: Inspirándonos para Triunfar. 12p.
 Cómo aumentar su creatividad. 19p.
 Manual: Cómo conseguir Empleo. 31p.
 Cómo desarrollar la técnica del "Cliente Fantasma". 5p.
 Cómo leer a su cliente por sus movimientos corporales. 11p.
 Cómo lograr efectividad en las ventas. 10p.
 Cómo organizar mejor su día. 3p.
 Cómo prevenir la controversia pública. 5p.
 Cómo realizar un vídeo foro. 2p.
 Cómo realizar una sesión de enfoque. 5p.
 Cómo reorganizar a la Fuerza de Ventas. 9p.
 Cómo rescatar a ese valioso vendedor que anda desmotivado. 7p.
 Cómo venderse usted, como persona. 14p.
 Conceptos clave para un Plan de Mercadeo. 17p.
 Curso de Ventas Personales. 25p.
 El Plan de Negocios para empresas de bienes raíces. 4p.
 ¿Es usted una ejecutiva creíble? 6p.
 Esquema-Guía para Charla de Ventas. 10p.
 Glosario de Términos de Administración y Liderazgo. 14p.
 Guía para el Éxito en el 2004. 12p.
 Las 5 Etapas del Desarrollo de una Cuenta. 4p.
 Manejo de la Entrevista con los Medios. 18p.
 Manual de Planeamiento Estratégico. 14p.
 Manual de Ventas para Impulsadoras de Supermercado. 10p.
 Módulo Introducción al Mercadeo. 10p.
 Monte un Programa de Generación de Ideas. 4p.
 Motivación. Elevándonos el ánimo. 14p.
 Motivación hacia la Excelencia. 19p.
 Técnicas de Organización Ejecutiva. 7p.
 Usted es el Producto. 14p.

A.1.4. Presentaciones de Capacitación en PowerPoint.

(ATENCIÓN: SON 72 PRESENTACIONES EN POWER POINT, MATERIALES DE LOS CURSOS IMPARTIDOS POR LA UNIVERSIDAD DE LAS VENTAS.)

Esta es una de las partes más valiosas para quienes tienen que impartir cursos a la Fuerza de Ventas, al personal, o autocapacitarse.

 15 PRESENTACIONES PPT DE SERVICIO AL CLIENTE:
(SERIE ESPECIAL PARA JEFATURAS) (15)

 El Poder del Servicio al Cliente. 19p.
 Condiciones para que sé el Servicio al Cliente. 12p.
 Su Papel como Jefe. 12p.
 Técnicas de Servicio al Cliente en Mostrador. 15p.
 Cuando visitamos al Cliente. 17p.
 Técnicas de Servicio al Cliente por Teléfono. 14p.
 La Cortesía en el Servicio al Cliente. 17p.
 La Importancia del Impacto Visual. 13p.
 Cómo Atender a un Cliente "Difícil". 14p.
 Capacite para Servir al Cliente. 12p.
 Atención a Clientes Discapacitados. 10p.
 Palabras "Mágicas" en Servicio al Cliente. 13p.
 Servicio al Cliente en Equipo. 12p.
 Motive a su Gente a la Excelencia. 15p.
 Organícese para un Mejor Servicio. 15p.

COMUNICACIÓN EN POWERPOINT (1)

 Comunicándonos con el Jefe. 12p.

CURSOS DE VENTAS EN POWERPOINT (2)

 Cinco Pasos para la Venta de Ideas. 9.
 Curso de Ventas para Personal de Supermercados. 77p.

GERENCIA Y LIDERAZGO EN POWERPOINT (16)

 Cada elemento cuenta. 1p.
 Cómo elevar la productividad de su empresa. 9p.
 Cómo motivar a su equipo de ventas. 17p.
 Cómo pensar como gerente. 5p.
 Estrategias para elevar las ventas. 10p.
 Las 10 reglas del "empowerment". 11p.
 Liderazgo en Acción. Jefes. 9p.
 Metodología para el Manejo del Cambio en la Empresa. 40p.
 Peligro en la "Zona de Confort". 12p.
 Sensibilización al Cambio. 21p.
 Técnicas de Liderazgo. Enfermeras. 9p.
 Técnicas del Trabajo en Equipo. 20p.
 10 factores de motivación en Latinoamérica 1p
 El efecto pigmalión 2p
 Impulsando el desarrollo de su equipo 3p
 Motivación y Actitud Binomio Clave 2p

MANEJO DE IMAGEN PERSONAL EN POWERPOINT (4)

 Cómo proyectarnos con éxito. 8p.
 El Plan de Mercadeo Personal. 12p.
 Importancia del Empaque Personal. 6p.
 Interpretando la Kinésica. 12p.

MERCADEO POLÍTICO EN POWERPOINT (2)

 El Político como "producto mercadeable". 8p.
 Mercadeo de imagen para políticos. 12p.

MOTIVACIÓN EN POWERPOINT (6)

 ¿Ha abrazado a alguien hoy? 28p.
 La magia de enfocarnos a las oportunidades. 28p.
 Magia de las oportunidades en el cambio. 36p.
 Póngase una meta y sígala. 4p.
 Y esto también pasará. 9p.
 Charla de Motivación 11p

OTROS TEMAS AFINES EN POWERPOINT (4)

 El Águila: Renovarse o morir. 7p.
 Perdidos en el desierto. Dinámicas. 2p.
 Qué es un ebook. 4p.
 Qué esperamos de un consultor. 16p.

PRESENTACIONES ANTE GRUPOS EN POWERPOINT (1)

 Técnicas de Expresión Oral ante Grupos. 30p.

SERVICIO AL CLIENTE EN POWERPOINT (8)

Brochure Oficiales de Seguridad. 4p.
Cómo manejar al cliente "difícil". 2p.
Los elementos del servicio al cliente. 7p.
Servicio al Cliente, para Jefaturas. 20p.
Técnicas de Servicio al Cliente. 23p.
Volantes para el personal de aseo. 4p.
Volantes de Servicio al Cliente. 12p.
Afiches Motivación hacia el Servicio al Cliente 6p

TÉCNICAS DE VENTAS EN POWERPOINT (5)

 Cómo montar una oferta ante un cliente. 11p.
 Taller La Entrevista de Ventas. 26p.
 Técnicas de la Venta Consultiva. 33p.
 Usted puede ser un Vendedor Estrella. 60p.
 Vendiendo la matrícula de una Universidad. 7p.

TÉCNICAS DE VOCERÍA ORGANIZACIONAL EN POWERPOINT (7)

 Cómo prevenir la Controversia Pública. 14p.
 Examen oral para Voceros. 8p.
 Habilidades clave de un Vocero. 10p.
 Cómo manejar la Entrevista por Televisión. 50p.
 Preparándonos para Exponer. 8p.
 Taller de RRPP: Manejo de la Entrevista por Radio. 30p.
 Técnicas Prácticas para Voceros. 33p.

TELEMERCADEO EN POWERPOINT (1)

 Curso de Telemercadeo para Call Centers. 38p.

A.1.. Revistas Más Ventas (12)

 Revista Más Ventas. Edición Julio de 2003. Primera quincena.
 Revista Más Ventas. Edición Julio de 2003. Segunda quincena.
 Revista Más Ventas. Edición Agosto de 2003. Primera quincena.
 Revista Más Ventas. Edición Agosto de 2003. Segunda quincena.
 Revista Más Ventas. Edición Setiembre de 2003. Primera quincena.
 Revista Más Ventas. Edición Setiembre de 2003. Segunda quincena.
 Revista Más Ventas. Edición Octubre de 2003. Primera quincena.
 Revista Más Ventas. Edición Octubre de 2003. Segunda quincena.
 Revista Más Ventas. Edición Noviembre de 2003.
 Revista Más Ventas. Edición Diciembre de 2003.
 Revista Más Ventas. Edición Febrero de 2004.
 Revista Más Ventas. Edición Abril de 2004.