Por Laura Flores
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¿Condiciona el nivel de productividad de sus vendedores, sus pensamientos, actitudes, reacciones y sentimientos hacia ellos?
- ¿Considera usted los errores de sus vendedores como una oportunidad para reforzar su formación y para conocer más de ellos?
- ¿Cuál es su primer pensamiento cuando un vendedor, típicamente bueno, de un momento a otro no está vendiendo de acuerdo con sus expectativas?
- ¿Sus sentimientos y actitudes hacia sus vendedores están condicionados a un “permanente” buen rendimiento, o los puede mantener positivos aún cuando la productividad de alguno, o algunos de ellos está atravesando por una situación difícil?
- ¿Puede usted mantener ante sus superiores una actitud de apoyo a hacia sus mejores vendedores, aun cuando esté usted recibiendo todo el malestar por la baja en la productividad de uno o algunos de ellos?
- ¿Puede usted olvidar con facilidad y volver a creer y confiar en sus vendedores cuando salen de una racha de baja productividad, o se las recuerda, consciente o inconscientemente, cuando se le presenta una oportunidad para hacerlo?
- ¿Aprecia usted, auténticamente, a su equipo de ventas?
Laura Flores es Relacionista Pública con amplia experiencia en el campo del Servicio al Cliente, imagen y comunicación interna y externa. Ha logrado poner en práctica sus conocimientos tanto en la empresa pública como en la privada, en ambas con buen suceso y reconocimiento. La autora forma parte del staff de Consultores Adjuntos de la Universidad de las Ventas. Para contactarla, hágalo por medio de la siguiente dirección: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. (Derechos Reservados U-Ventas.)
