Las palabras tienen poder

Piense en un limón. Piense en un limón ácido. Piense en un limón ácido al cual usted parte a la mitad. Véalo. Piense en un limón ácido partido a la mitad, al cual usted pica con un mondadientes. Mire cómo sale el jugo. Acérquelo a su nariz. Huela ese limón ácido. Huélalo más. Ahora apriételo un poco para que suelte más jugo. Échele un poco de sal. Apriételo más. Ahora el jugo se mezcla con la sal...

¿Se le hizo agua la boca? Si usted es como la mayoría de los mortales, la escena anterior le ha provocado una reacción físico-química que se ha manifestado en una salivación abundante. ¿Tenía usted un limón a mano? ¡Seguramente que no! ¿Entonces qué ha pasado? Que su mente, su viva imaginación, hizo el trabajo por usted.

Es que las palabras tienen poder. Todas las palabras tienen poder. Algunas tienen el poder de hacernos evocar sensaciones placenteras. Otras, sensaciones no agradables. Y reaccionamos positivamente ante sensaciones, imágenes, recuerdos agradables.

Las palabras que usted utilice con sus clientes, sea en una presentación oral de ventas, en una carta, en un anuncio, en un guión de telemercadeo, pueden hacerle ganar puntos... o perderlos.

En La Universidad de las Ventas nos hemos dado a la tarea de recopilar las 267 palabras y expresiones que, según los estudios y los resultados, impactan más al cliente, y llevan a un más rápido y seguro cierre de la venta.

Aprópiese de esas 267 palabras... e “invoque su poder” para ayudarlo a cerrar más ventas.1. 100 garantizado.
2. 100% de satisfacción.
3. 100% natural.
4. A bajos precios.
5. A crédito.
6. A las primeras (100) personas.
7. A mitad de precio.
8. A pagos.
9. A su alcance.
10. A su propio ritmo.
11. A toda hora.
12. Abierto las 24 horas.
13. Accesible.
14. Actúe ya.
15. Adelgace.
16. Adquiera.
17. Ahora mismo.
18. Ahorre.
19. Al alcance de sus dedos.
20. Al mejor precio.
21. Amor.
22. Antes y después.
23. Aprobado.
24. Asegurado.
25. Asombroso.
26. Atractiva.
27. Atraiga.
28. Atrévase.
29. Aumente sus ingresos.
30. Auténtico.
31. Automáticamente.
32. Barato.
33. Bella.
34. Beneficios.
35. Bonificación.
36. Bono.
37. Calidad de exportación.
38. Calidad.
39. Cambiará su vida.
40. Certificado.
41. Compare precios.
42. Compre.
43. Comprobado.
44. Con una mínima inversión.
45. Coseche los beneficios.
46. Crédito.
47. Cuerpo.
48. De último minuto.
49. Decídase a triunfar.
50. Deje de soñar.
51. Desarrolle.
52. Descubra.
53. Descuento.
54. Desde su casa.
55. Dese el lujo.
56. Deseo.
57. Devolución garantizada.
58. Dinero.
59. Disfrute más.
60. Disfrute.
61. Disponible.
62. Distíngase.
63. Duplique sus ingresos.
64. Duplique.
65. Durabilidad.
66. Ecológico.
67. Economice.
68. Económico.
69. Efecto.
70. El líder.
71. El más bajo.
72. El mejor resultado.
73. El mejor.
74. El precio incluye.
75. El primero.
76. El único.
77. Elimine.
78. En 24 horas.
79. En minutos.
80. En segundos.
81. En su tiempo libre.
82. Energía.
83. Enorme.
84. Enriquecido.
85. Entrega inmediata.
86. Equipado.
87. Esencial.
88. Está haciendo furor.
89. Estilo de vida.
90. Evítese.
91. Excelente.
92. Excitante.
93. Éxito.
94. Experiencia.
95. Expertos.
96. Extra.
97. Extraordinario.
98. Fabuloso.
99. Fácil de leer.
100. Fácil de manejar.
101. Fácil de usar.
102. Fácil.
103. Facilitar.
104. Facilitará su vida.
105. Fácilmente.
106. Felicidad.
107. Feliz.
108. Fenomenal.
109. Gane más.
110. Gane.
111. Gánese.
112. Ganga.
113. Garantía total.
114. Garantía.
115. Garantizado
116. Gratis.
117. Gratuito.
118. Hacer dinero.
119. Haga realidad su sueño.
120. Hágalo realidad.
121. Hágalo ya.
122. Hasta agotar existencias.
123. Hasta su casa.
124. Hecho a mano.
125. Hijos.
126. Impacte.
127. Importado.
128. Impresione.
129. Increíbles beneficios.
130. Ingresos extra.
131. Ingresos.
132. Inmediato.
133. Inspiración.
134. Invierta
135. Irrepetible.
136. La hará verse.
137. La más grande selección.
138. La mejor calidad.
139. La mejor ubicación.
140. Lanzamiento.
141. Le hará lucir bien.
142. Le obsequiamos.
143. Le regalamos.
144. Listo para usarse.
145. Llame gratis.
146. Llame ya.
147. Lléveselo a crédito.
148. Lo mejor de.
149. Lo que tanto le ha costado.
150. Logre.
151. Los expertos concuerdan.
152. Los primeros.
153. Luzca bien.
154. Más bajos que nunca.
155. Más completo.
156. Más grande.
157. Más rápido.
158. Mejorado.
159. Mejore.
160. Millones vendidos.
161. Moda.
162. Moderno.
163. Motivación.
164. Multi-uso.
165. Nadie le ofrece algo mejor.
166. Nadie nos supera.
167. Ni lo piense.
168. Niños.
169. No pague caprichos.
170. No pague más.
171. No pierda tiempo.
172. No se arriesgue.
173. No se complique.
174. No se quede atrás.
175. Nos acaban de llegar.
176. Novedad.
177. Nuevo.
178. Nuevos y usados.
179. O le devolvemos su dinero.
180. Obtenerlo es muy fácil.
181. Obtenga.
182. Oferta limitada.
183. Oferta.
184. Oportunidad.
185. Ordénelo ahora mismo.
186. Orgullo.
187. Original.
188. Otros cuestan el doble.
189. Pague después.
190. Pague sólo.
191. Perfecto.
192. Personalizado.
193. Pídalo ya.
194. Pierda peso.
195. Poderoso.
196. Por tiempo limitado.
197. Potencial.
198. Práctico.
199. Precaución.
200. Precio de mayorista.
201. Precios de fábrica.
202. Precios de locura.
203. Precios justos.
204. Precioso.
205. Premio.
206. Profesional.
207. Promoción.
208. Prosperar.
209. Protección.
210. Proteja.
211. Provocativo.
212. Proyéctese.
213. Pruébelo.
214. Puede ser suyo.
215. Quedan pocos.
216. Quedar bien.
217. Quede bien con.
218. Regalo.
219. Respaldados por.
220. Resultados garantizados.
221. Salud.
222. Sea más.
223. Secreto.
224. Sencillísimo.
225. Seres queridos.
226. Servicio.
227. Sexo opuesto.
228. Sexo.
229. Sin complicaciones.
230. Sin compromiso.
231. Sin dietas.
232. Sin dinero.
233. Sin esfuerzo.
234. Sin fiador.
235. Sin intermediarios.
236. Sin pagar.
237. Sin prima.
238. Sin restricciones.
239. Sin riesgos.
240. Sobresalga.
241. Sólo lo justo.
242. Sólo para.
243. Sólo por hoy.
244. Solución.
245. Solucione.
246. Somos líderes.
247. Somos los primeros.
248. Status.
249. Su familia se lo merece.
250. Su inversión garantizada.
251. Su personalidad.
252. Todo incluido.
253. Todo lo que necesita.
254. Totalmente.
255. Trae más.
256. Triplique.
257. Triunfe.
258. Único.
259. Usted decide.
260. Usted no tiene que...
261. Usted se lo merece.
262. Usted tiene derecho.
263. Útil.
264. Utilidad.
265. Ventajas.
266. Viva más.
267. Y con (24) meses para pagar.

Palabras prohibidas

en la venta

Igual que hay palabras, frases y conceptos que impactan positivamente al cliente, hay otros que son “anatema” en el proceso de ventas. Evite los siguientes:

= Pagar. Prefiera conceptos tales como “invertir”, “honrar”, “saldar”. Pagar es una palabra “dolorosa” para el cliente.

= Vendedor. Prefiera “representante”, “asesor”, “promotor”. Lamentablemente, la palabra “vendedor” mantiene aun hoy en día una connotación algo negativa.

= Contrato. Prefiera “documento”, “acuerdo” y similares. La palabra “contrato” recuerda a muchas personas al abogado, letra menuda, compromiso.

= Sufriendo. Prefiera “experimentando”. Su compañía no “está sufriendo un cambio”, lo está “experimentando”. Suena mejor, ¿verdad?

= Problema. Quítelo de su boca. Prefiera “situación por resolver”. La persona que usa mucho la palabra “problema” es percibida como “problemática”.

= Es difícil. Prefiera “Es menos fácil”.

= Los precios van a subir. Prefiera: “Las tarifas van a ser reajustadas.”

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