Olman Martínez

Olman Martínez

Director de la Universidad de las Ventas.

Una vez escuché a uno de esos vendedores que se creen muy buenos, diciendo que las estadísticas prueban que el 80 por ciento de los cierres de ventas, se dan después del quinto intento. ¡Imagínese usted! ¡Cinco veces intentan cerrar esos vendedores! ¡Qué aguante! ¿Cómo hacen esos pobres?
Todos los clientes le van a poner objeciones. Entonces, ¿para qué preparase en el manejo de objeciones? Mejor, si quiere, siga usted repitiendo las características del producto, y si el cliente le pone alguna objeción, simplemente ignórelo. Haga como si no lo hubiera escuchado. Tal vez por cansancio le compren. Y si no... pues que no le compren. ¡Ellos se lo pierden!
Posiblemente usted ha escuchado la pregunta de si el vendedor nace o se hace, ¿verdad? Esa es la misma pregunta que siempre sale en los seminarios de ventas.
Una costumbre horrible que tienen los vendedores de verdad, es que tratan de venderle a uno por lo menos un producto adicional o un complemento de lo que uno llevaba en mente comprar.