Durante muchos años laboré para medios de comunicación masiva, y finalmente (antes de convertirme en un empresario independiente quince años atrás), fui el Director de Cuentas de una agencia de publicidad líder en Costa Rica.

Esa experiencia me fue muy útil cuando, años más tarde, dirigí una investigación entre anunciantes de fuerte presupuesto, sobre las expectativas que tienen de sus agencias de publicidad.