Qué es en síntesis una venta

¿Cuándo entrego el producto a cambio del dinero que me pagan?

 

Sin embargo hay que tener en cuenta algunos criterios:

Una cosa piensa el vendedor otra el supervisor, otra el jefe, otra el gerente, el administrador, jefe de despacho, etc.

Tenemos diferentes conceptos de lo que es una venta dependiendo de varios aspectos.

1– Del tipo de producto que esté vendiendo

2– De la persona que hace la venta

3– De la persona que procesa la venta.

Un vendedor de autos por ejemplo su venta depende de: si al contado o a crédito. El cliente ha escogido un vehículo para comprar de contado, en ese momento la venta se considera en firme por parte del vendedor. Si es a crédito hay que esperar que la financiera apruebe el crédito una vez hecho esto deja en manos de su jefe los asuntos administrativo de la venta (matrícula, pago de impuestos ETC.). Culminado los trámites viene la entrega del producto.

El vendedor de mostrador cobra el producto que se lleva el cliente. Su venta está terminada.

Un vendedor de servicios (venta de gas, de teléfono etc.) hace su venta y lleva el contrato a su jefe y este al departamento de instalaciones a esperar a que instale, para dar por terminada la venta. De esta manera puedo describir muchas clases de ventas pero todas van a para en manos del jefe. Mi definición de venta sube de nivel, por eso la continuidad de muchas ventas dependen del jefe. Hay jefes a los cuales no se les puede explicar nada su prepotencia los hace realmente inútiles para la gerencia que necesita tener jefes eficientes. Un jefe que salve ventas y no las malogre.

 

Un buen jefe debe tener buenas relaciones públicas para que se comunique bien: con el vendedor, quien genera la venta, con las personas del proceso administrativo, no vayan a demorar el proceso. Con el público en caso de un problema inesperado pueda sortearlo con eficacia, con el gerente general pues tendrá que hablar en pro de una venta u otro detalle que sirva en bien de toda la empresa.

En conclusión la consideración de una venta depende de muchas actividades, es todo un proceso: el vendedor considera venta cuando le lleva el pedido a su jefe, el jefe la considera como tal cuando la lleva a fabricación, o entrega, o instalación, depende del producto. El gerente general la considera venta cuando ha recibido la totalidad de su dinero y ha entregado el producto.

A los vendedores se les dice que una venta termina cuando el cliente entrega el dinero y se lleva el producto. Sin embargo eso no se tiene en cuenta, porque el vendedor se gasta la comisión antes de recibirla, juzgue porque.

Se necesitan de buenos jefes que ayuden a la culminación total de una venta.

 

Soy Gustavo Varón autor de un libro:” Potente curso de ventas”

Realicé estudios de economia en la universidad LA GRAN COLOMBIA

De administración de empresas en UNISUR como verá soy colombiano mi e-mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o mi página Web: www.piensesiemprepositivo.com

 

 

Atentamente,

Gustavo Varon U

Bogotá Colombia

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Olman Martínez

Director de la Universidad de las Ventas.